Trong lĩnh vực nghiên cứu khảo sát, đôi khi việc thu thập dữ liệu không thể thực hiện chỉ bằng khảo sát trực tuyến. Dự án nghiên cứu của bạn có thể phải thực hiện tại những khu vực địa hình gồ ghề tại các ngôi làng xa xôi nơi có nguồn lực hạn chế, chẳng hạn như không thể truy cập vào máy tính hoặc Internet. Hình thức khảo sát bằng bảng hỏi trên giấy trong trường hợp này không được khuyến khích, vì có nhiều hạn chế trong thu thập và sử dụng dữ liệu.

Với những điều kiện khó khăn như vậy, sau đây là một số bước bạn cần làm trước khi đi tới thực địa để tiến hành khảo sát.

1. Lập kế hoạch

Chìa khóa để thực hiện thành công một dự án khảo sát là việc lập kế hoạch trước. Việc lập kế hoạch này sẽ giúp bạn có một lộ trình công việc cụ thể, bao gồm những chi tiết về công việc mà bạn có thể bỏ lỡ. Ngoài biểu mẫu khảo sát, bạn nên lên kế hoạch chi tiết về công tác hậu cần của dự án. Chẳng hạn như cách phối hợp với các nghiên cứu viên và người phỏng vấn khác, việc di chuyển, chi phí phát sinh, lịch phỏng vấn, v.v … Nếu dự án có số lượng lớn người phỏng vấn tham gia, hãy cân nhắc chia họ thành các nhóm nhỏ và chỉ định một người trong nhóm làm người giám sát. Lên quy trình làm việc để kiểm tra và cập nhật thông tin với người giám sát. Chuẩn bị kế hoạch cho các trường hợp xấu nhất xảy ra. Hãy tưởng tượng tất cả các khả năng xảy ra nếu một công tác nào đó gặp vấn đề, và lên kế hoạch giải quyết cho từng tình huống đó.

2. Chọn đúng công cụ khảo sát

Hãy cân nhắc nhu cầu khảo sát của bạn là gì và lập một danh sách những yêu cầu “phải có” cho công cụ khảo sát bạn sẽ lựa chọn. Bạn có cần công cụ có khả năng kết nối giữa các thiết bị khi không có kết nối Internet? Bạn có cần chuyển bản ghi khảo sát đã hoàn thành từ thiết bị này sang thiết bị khác không? Ví dụ: rtSurvey có một loạt các tính năng có thể sử dụng ngoại tuyến (offline), từ điền câu hỏi ngoại tuyến đến tải quy tắc kiểm soát chất lượng (QA Rules) cho thiết bị di động để đảm bảo chất lượng dữ liệu được thu thập. Ngoài ra, người phỏng vấn có thể tải trước các tài liệu, chẳng hạn như PDF, hình ảnh, video, v.v., vào ứng dụng di động để truy cập ngoại tuyến.

3. Nhập bảng hỏi khảo sát vào công cụ khảo sát và chạy thử nghiệm.

Điều cuối cùng bạn muốn xảy ra trong khi đang thu thập dữ liệu là phát hiện ra rằng các câu hỏi trong khảo sát của bạn cần phải được sửa đổi. Để tránh những tình huống đó xảy ra, hãy tạo biểu mẫu của bạn trên nền tảng khảo sát, tiến hành khảo sát với những buổi phỏng vấn thử để kiểm tra trước khi bắt đầu thực hiện các cuộc phỏng vấn thực sự. Điều này không chỉ giúp bạn điều chỉnh các câu hỏi của mình, nó còn có thể cho bạn ước tính sơ bộ về một buổi phỏng vấn sẽ kéo dài bao lâu. Nếu bạn có thiết lập các quy tắc đảm bảo chất lượng (QA Rules), bạn cũng có thể tải chúng lên thiết bị của mình thông qua ứng dụng di động rtSurvey. Các quy tắc QA sẽ hỗ trợ bạn trong việc thu thập dữ liệu chất lượng bằng cách nhắc hệ thống từ chối dữ liệu “bẩn” hoặc dữ liệu không mong muốn.

4. Đào tạo phỏng vấn viên

Triển khai một buổi đào tạo cho tất cả phỏng vấn viên trong dự án trước khi bắt đầu quá trình thu thập dữ liệu. Việc đào tạo này sẽ giúp phỏng vấn viên làm quen với các câu hỏi khảo sát, thiết bị phỏng vấn và kỹ thuật phỏng vấn. Biết trước các câu hỏi và hiểu phiên phỏng vấn sẽ diễn ra như thế nào, sẽ giúp người phỏng vấn làm cho người trả lời khảo sát cảm thấy thoải mái hơn khi được phỏng vấn và ghi lại câu trả lời của họ thông qua thiết bị di động.

5. Chuẩn bị trước các thiết bị cần thiết

Ngoài việc đảm bảo các thiết bị di động được sạc đầy pin, bạn có thể sẽ cần chuẩn bị thêm pin dự phòng, micrô (nếu bạn đang thực hiện ghi âm giọng nói), dây sạc và các thiết bị điện tử khác mà bạn có thể cần trong khi ở ngoài hiện trường để thực hiện phỏng vấn. Tải xuống ứng dụng (rtSurvey được hỗ trợ bởi cả thiết bị Android và iOS) trên thiết bị di động của bạn và tải trước các mẫu khảo sát. Hãy chắc chắn phần mềm có thể ghi lại kết quả khảo sát ở chế độ ngoại tuyến (offline) của bạn hoạt động hiệu quả trước khi di chuyển tới khu vực khảo sát.

Mặc dù các bước này có vẻ tẻ nhạt, nhưng nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức xử lý dữ liệu được thu thập. Nỗ lực mà bạn bỏ ra trong việc chuẩn bị trước khảo sát sẽ được đền đáp bằng nhiều cách, không chỉ với việc nhập dữ liệu mà còn đảm bảo rằng bạn thu thập dữ liệu chất lượng.